Dit kan enkel voor producten die niet gepersonaliseerd zijn. Mumplanners, family planners, kidsplanners, navullingen, … bevatten allemaal gepersonaliseerd drukwerk en kan je niet retourneren.

Accessoires kunnen enkel teruggestuurd worden als ze ongebruikt zijn en nog in de ongeopende verpakking zitten. Producten moeten binnen de 30 dagen retour gestuurd worden.